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Vantagens de ser um cliente TR Telecom
Estabilidade de conexão
Navegue com velocidade e estabilidade.
1º lugar em satisfação do usuário
Eleito o melhor provedor em satisfação do usuário pelo Instituto Fênix.
1º lugar em melhor provedor
Eleito o melhor provedor pelo Melhor Plano. (Municipal)
Atendimento humanizado 24h
Atendimento humanizado altamente capacitado para dar assistência técnica 24h por dia, 7 dias por semana.
Suporte técnico até às 22h
Suporte técnico residencial de segunda a sábado das 7h às 22h.
Baixa latência e jitter
Tenha respostas rápidas e experiências online sem interrupções, garantindo jogos, chamadas de vídeo e streaming de alta qualidade.
O que os clientes estão falando sobre nós
Quem tem comprova a qualidade dos nossos serviços
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas clicando no tema abaixo:
Entre em contato com a TR Telecom informando o novo endereço e verifique se há cobertura na área. Agende a transferência do serviço para o novo endereço.
Pode haver interferências na conexão da televisão, como obstáculos físicos ou sinal fraco. Verifique a qualidade do sinal Wi-Fi ou opte por uma conexão por cabo para melhorar a estabilidade.
Entre em contato com a TR Telecom e solicite a alteração do seu plano para uma opção com maior velocidade de internet, caso disponível na sua região.
Reinicie o roteador. Se o problema persistir, verifique se há alguma manutenção programada ou entre em contato com nosso suporte técnico para assistência.
Realize um teste de velocidade usando um site confiável, ou clique em “Teste de Velocidade” no menu de “Atendimento” (se preferir, você pode clicar aqui).